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【事実】スタバ店員がメッセージを書くのは好意があるから?元店員がメッセージを書いていた4つの理由【本当】

スターバックス 店員さんとの関係

こんにちは。

元スタバ店員のりらです。

今日は、私がスタバ店員だった頃、お客様のカップにメッセージを書いていた理由を解説します。

スタバで何気なくドリンクを買ってみたら、メッセージが書いてあったということはありますよね。

「なんかカップにメッセージ貰っちゃったけど・・・何か特別な意味でもあるのかな?」

そんなふうに思っている方に参考になれば幸いです。



私がスタバ店員だった頃、お客様のカップにメッセージを書いていた4つの理由


あくまで私の思っていることや、私の同僚たちの考えなので、全ての人に当てはまるわけではありません。なので、こういう考えを持って仕事をしている人がいるのかと思ってもらえたら幸いです。

メッセージを書いていた理由1、純粋にお客様を想っている


引用感謝です。一番はこれですね。とにかくスタバで働いていると、お客様を大事にしたいです。本当に純粋にお客様に笑顔になっていただきたい。マジですよね、スタバ店員の真理だと思います。

一応、レジでは最大のコミュニケーションをするのですが、もっと何かを伝えたいとか、あるんですよね。そしたら、「素敵な1日になりますように」とか、「have a nice day」とか書いちゃいますよね。日本人なのにw

ちょっとうざいと感じる人もいるかもしれませんが・・・。お客様に少しでも笑顔になって欲しかったです。

あとは、「髪型素敵です」とか書いてる店員もいました。

メッセージの内容はほぼその場で考えていて、そのスタバ店員の人柄や価値観によります。

いずれにしても、その場で最大限に思いつく目の前のお客様が喜びそうなことを書いている確率はほとんどですね。

私が働いていた店舗はマジでみんな良い人ばかりだったので、ガチで書いてましたよ。スタバ店員はそういう人多いですよね。

お客様に好意を抱いているから書く店員もいるのか?

いるかもしれませんが、基本的に全てのお客様に同じように接するという意識で働いている人がほとんどだと思うので、そのように狙ってメッセージを書くということは少ないと思います。

もしくは、初めは意識せずにメッセージを書いていたけれど、それをきっかけにお客様と仲良くなったり意識し始めるということはあると思います。副産物のようなかんじでしょうか。

メッセージを書いていた理由2、お客様から頼まれるから

カップにメッセージを書いて欲しいとリクエストしてくださるお客様は結構います。

【今までリクエストされたメッセージの内容】

  • 友達の誕生日なのでハッピーバースデーと書いて欲しい
  • EXILEなんちゃらの片寄涼太と書いて欲しい
  • 永瀬廉と書いて、永瀬廉の顔も描いて欲しい(!)
  • 単純に自分の名前を書いて欲しい
  • BTSと書いて、防弾少年団とふりがなもつけて欲しい

これは一部なんですけど、みなさんのリクエスト面白いですよね、笑。一番多いのは自分の名前です。JKやJDの方が多かったです。あとは推しの名前も人気ですよね。

面白い常連さんで、毎回キンプリの永瀬くんの名前と顔を描いて欲しいと言ってくる人がいました。初めは絵を描くのも難易度高いなあと思って、ヒーヒーしていましたが、こちらも段々と、

「今日の永瀬くんにはうさぎの着ぐるみを着せてあげよう」とか、

「ヒルマイルドと描いてみよう」とか思うようになり、お客様との距離も縮まりましたね、笑。

 

メッセージを書いていた理由4、期間限定のドリンクのキャンペーン的なことでかく


スタバはいつも期間限定のフラペチーノが出ますよね。特にいちごのが人気です。そのいちごフラペチーノの時には、注文してくれたお客様全員に名前を聞いて、カップに書くという偉業(?)をしていました。より、最高の一杯をお届けするという気持ちを込めて。。。

正直、超、超、超大変でした。が、お客様がとても喜んでくださっていたので、やっぱり自分の名前を書いてもらうのは恥ずかしくも嬉しいことなのかもと思いました。

 

メッセージを書いていた理由3、お客様が知り合いだった

時々、
「自分のカップには何も書いてもらっていないのに、店内にいる他のお客さんのカップにはメッセージが書かれている( ; ; )」

みたいに気がついて、ちょっとがっかりすることはありませんか?そういうのは大抵、そのお客様が店員さんと知り合いだったりして、仲が良かった場合が多いですね。なのでがっかりする必要なしですね。

ちなみに、メッセージを書きやすいお客様はいるのか?

これは私の場合なので一概には言えませんが、メッセージを書いたら喜んでくれそうな人に書いていました。ちょっと偏見かもしれないですけど、間違ってもおじさまに可愛い絵は描いたりしなかったです。

なのでメッセージ書いてなくても、落ち込む必要はないと思います。


引用感謝です。そそ、そうですね、合ってますね。ただ、「暇だから」とか私のような小心者は大きい声では言えませんw

常に書いていない理由は、ちょっと難しいですけど、その時に目の前のお客様が喜んでくれそうだったら書くし、別のことが必要そうだったらそうするし、単純に超絶忙しかったら書けないです。

なので、ちょっとしたラッキー的な出来事として、気軽に受け取ってくださるのが一番と思います。

 

まとめ

ここまでお読みいただきありがとうございました。

スタバ店員さんにメッセージをもらえるといいですね。ちなみにメッセージが欲しいときは、混んでいなければ快く書いてくれると思うので、ものは試しにお願いしてみてはいかがでしょうか。

あなたがますます楽しいスタバライフが送れますように。

ではまた。
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